E.S.C.

구급대원들의 업무 증가, 원인은?

구급대원

응급실

시민

응급실 뺑뺑이

병원 연결의 어려움

구급대원들은 환자를 이송하기 위해 여러 병원에 일일히 연략해야한다. 이 과정에서 시간이 지체되며, 응급 상황에서는 불필요한 환자 이송으로 이어져 환자의 생명에 직결된 시간이 낭비되고 있다. 병상 수용 상황이 실시간으로 제공되지 않아 환자를 받을 수 있는 병원을 찾는 것이 더 복잡하고 어려우며 이러한 문제는 응급실의 포화 상태와 병원의 인력 부족 등 여러 복합적인 문제에서 발생한다.

신고자 위치 파악의 어려움

구급대원들이 신속하게 현장에 도착하기 위해서는 신고자들의 정확한 위치를 아는 것이 매우 중요하다. 실종자가 정확한 위치를 설명하지 못하는 경우가 다수 존재하며 현장 상황에 따라 이동 중인 경우에도 신속히 따라갈 방법이 마땅치 않기 때문이다. 위치 정보가 불분명 할 경우, 구급대원들의 귀중한 시간을 잃게 되며 현장 도착까지의 시간은 환자 생존율의 중요한 영향을 미친다.

Persona

좁은 골목길과 불법 주차로 인해 구급차가 제때 도착하지 못하면 환자의 생명이 위험해집니다.
환자를 병원으로 이송하는 시간보다 인계하느라 기다리는 시간이 더 길어요.
다음 출동도 나가야 하는데 응급실 대기 시간으로 인해 업무가 지연됩니다.

구급대원과 병원 간의 커뮤니케이션 플랫폼이 필요해요.
바쁜 응급실에서 구두로의 소통이 어렵고 환자 인계가 원활하게 이루어지지 않아요.

응급상황에서 구급대원이 어디까지 왔는지 실시간 위치 정보를 확인할 수 있으면 좋겠어요.
구급대원의 상황을 알 수 없어 대기하는 시간동안 초조함을 느껴요.

개선 가능한 문제점을
확인할 수 있었습니다.

출동지연 문제점 개선

신고를 받고 출동하는 과정에서 발생하는
신고자의 위치 이동 및 구조로 진입 제한
으로 인한 출동 지연을 개선하기 위한 서비스

환자인계 지연 문제 개선

신고자를 대상으로 구조활동 실시 이후
이송 과정에서 환자를 인계할 병원 지정
에서의 시간이 지연되는 문제를 개선하기 위한 서비스

불가피한 행정업무 최소화

응급구조사가 환자 인계를 위한 병원을
직접 알아봐야 하는 등의 확대 업무로 인한
피로도와 환자 조치 집중도 저하를 최소화

그래서 저희는,
통합 서비스를 제작하고자 합니다.

기존 구급대 사용
지령 웹패드와의 호환성

ESC는 모바일을 넘어 소방 및 응급 구조활동에 사용되고 있는 소방용 지령 웹패드와의 호환을 통해 더욱 효과적이고 일괄적인 임무 수행이 가능함

더욱 효과적인 길 안내 시스템과 긴급신호제어시스템의 통합으로 출동 과정을 개선하고자 함

병원과 구급대원 간의
원활한 협조 요청

ESC는 기존 일일히 구급대원이 병원에 연락하여 수용 가능 인원을 확인하고 병원에서 환자의 위험도 여부에 따라 병원 앞에서 대기하는 과정을 줄이고자 함

서비스 내 인공지능을 활용한 자율적인 병원 매칭 시스템을 통해 환자를 인계하는 과정이 빠르고 용이해질 것으로 기대됨

시민과 구급대원을 위한
커뮤니케이션 플랫폼

ESC는 신고자, 구급대원이 상호간의 위치를 확인할 수 있는 기능으로 기존 출동과정에서 수시로 바뀌던 출동 위치를 실시간으로 확인하여 더욱 개선된 응급 구조활동이 가능함

AI 기반 병원 선정

병원 잔여 병상 및 자원에 대한 실시간 데이터를 수집 및 분석하여 가장 적합한 병원을 자동으로 추천

구급대원을 위한 커뮤니케이션 플랫폼

ESC는 신고자, 구급대원이 상호간의 위치를 확인할 수 있는 기능으로
기존 출동과정에서 수시로 바뀌던 출동 위치를
실시간으로 확인하여 더욱 개선된 응급 구조활동이 가능함

출동 경로 최적화

웹패드 네비게이션 시스템을 개선,
복잡한 지형이나 건물 진입로 등 정확한 경로를 제공하며 출동 시간을 단축

AI 를 어떻게 활용하는 건가요?

E.S.C. 서비스는 이미 존재하는 데이터 소스와 AI 기술을 결합하여 실현됩니다.

병상 수용 가능성, 환자의 위험도, 이동 거리를 실시간으로 분석

환자의 상태와 적합한 병원을 자동으로 추천

가장 적합한 병원을 선정

구급대원과 병원 간의 연결을 자동화

Naming

E.S.C.는 키보드 키 Escape의 약자로 응급상황에서 탈출해야 한다는 발상에서 착안했습니다.
이에 추가로 Emergency System Center 이라는 단어를 합쳐
'응급상황을 관리하는 중앙 시스템 서비스' 라는 의미를 갖게 되었습니다.

Design

응급 구조사를 위한 통합 서비스 개발을 위해 긴박한 상황에서도
가시성을 잃지 않는 스타일을 채택했습니다.

# 미래지향적

# 반응형디자인

# 포인트컬러

# 네온

# 사용자맞춤

# 애니메이션

# 직관성

# 통일성

# 정보전달

Design System

응급 구조사와 병원, 시민을 위한 통합 서비스에서는 각 주체를
명확히 구분하기 위해 세 가지 컬러를 사용하여 시각적 구분을 두었습니다.

Pretendard

구급대원을 위한 앱 서비스 기획

Light

Regular

Medium

Semi Bold

Conthrax

E.S.C.

Semi Bold

Main
Color

#E0FD48

Sub
Color

#FF3E3E

Sub
Color

#0177FF

Sub
Color

#101010

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